Жителям Подмосковья рассказали, как действовать в случае неверного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
Коммунальные услуги в многоквартирных домах предоставляются ресурсоснабжающими организациями или управляющими компаниями. Как подчеркнули в Министерстве по содержанию территорий и государственному жилищному надзору, если жильцам начислена сумма за ЖКУ, превышающая установленную норму, исполнитель услуг несет ответственность.
«При начислении сверх положенной платы за коммунальные услуги исполнители услуг получают штраф, который должны будут выплатить жителям», - указано в сообщении.
В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 354, потребитель, обнаруживший ошибку в начислении, может обратиться с заявлением в адрес исполнителя ЖКУ. После получения обращения исполнитель обязан провести проверку и принять решение о наличии или отсутствии нарушений в расчетах.
Если нарушения подтверждаются, денежная сумма переплаты должна быть возвращена в срок не позднее двух месяцев со дня получения обращения от потребителя услуги. Возврат осуществляется путем снижения размера платы за соответствующую жилищно-коммунальную услугу.
Для получения законных средств жителям рекомендуется обратиться с заявлением в управляющую организацию или ресурсоснабжающую компанию и дождаться результатов проверочных мероприятий. Важно сохранять все документы и квитанции об оплате ЖКУ для подтверждения своих требований.
